工作和养老金部（DWP）正在重新审视一份复杂的表格，养老金领取者必须费力地申请300英镑的冬季燃料津贴；有人担心它过于复杂，造成了相当大的谜团。这项福利是专门为今年领取养老金的老年人准备的，由于他们在申请时需要解决200多个问题，这项福利可能会从一些人的指缝中溜走。
养老金部长艾玛·雷诺兹周一在下议院承认，养老金申请表“很长”，并保证会清理所有积压的养老金信贷申请，因为她面临着迫使老年人在取暖和填饱肚子之间做出选择的指控。数千名有资格领取养老金的人没有领取这笔平均每人3900英镑的福利。
在回答议员们的问题时，雷诺兹告诉议会：“我们正在看表格。现在90%的申请人都在网上申请，但我们知道纸质表格很长，我们正在寻找能做些什么来简化它。”
养老金部长艾玛·雷诺兹（图片来源：PA Archive/PA Images)
她在回答工党议员大卫·伯顿-桑普森（David Burton-Sampson）的问题时表示：“政府仍然绝对致力于支持养老金领取者。”桑普森正在探索简化养老金信贷申请程序的步骤。我们敦促养老金领取者检查他们是否有资格获得养老金信贷，以确保尽可能多的人能够获得他们有权获得的支持。”
据《伯明翰直播》报道，来自里士满公园的自由民主党议员萨拉•奥尔尼（Sarah Olney）指责就业和养老金部（Department for Work and Pensions）在养老金信贷申请方面“推迟发布更多数据”。她表达了自己的担忧，她说：“我担心政府知道它将无法及时处理这些申请，而且这些信息没有进入公共领域。”
在向部长提出的一个尖锐问题中，她问道：“那么部长能否准确地告诉我，自9月16日以来，已经提交了多少养老金信贷申请，以及在老年人开始不得不在取暖和吃饭之间做出选择之前，积压的申请是否会得到处理？”雷诺兹在回应奥尔尼时坚称：“我委婉地对她说，我们不会推迟公布统计数据，很快就会公布一套新的统计数据。”
早些时候，部长曾表示“该部门没有养老金信贷申请目标”，但承认政府在7月底至9月中旬的八周内收到了大约74,400份养老金信贷申请。
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