英国广播公司的调查指控特易购在其“阿尔迪价格匹配”活动中包括数十种产品,这些产品与廉价超市阿尔迪没有同类比较
连锁超市阿尔迪的老板在BBC播放了一部全景纪录片后给顾客发了一封电子邮件。
英国广播公司的调查指控特易购在其“阿尔迪价格匹配”活动中包括数十种产品,这些产品与廉价超市没有同类比较。例如,英国广播公司的调查显示,乐购丰盛食品公司的鸡块含有39%的鸡肉,而阿尔迪公鸡的鸡块含有60%的鸡肉。
它还指出,乐购丰盛食品公司的鸡肉基辅店有44%的鸡肉,而阿尔迪有57%。今年8月,BBC Panorama对乐购的122种产品进行了分析。调查发现,在这一数字中,有38种乐购产品的主要成分含量比与之匹配的阿尔迪产品低至少5个百分点。
在BBC节目播出后,阿尔迪首席执行官吉尔斯·赫尔利在给顾客的电子邮件中说:“我想和你们分享一些重要的信息。周一晚上,BBC Panorama播出了一项调查,揭示了一些关于超市价格匹配的令人大开眼界的发现。他们发现,乐购的许多产品虽然声称与阿尔迪的价格相当,但实际上并不是同类产品。
该节目在英国广播公司一台播出,强调了近三分之一的乐购匹配产品比阿尔迪的产品含有更少的主要成分。这确实强化了我们一直以来的信念:阿尔迪是唯一一家你可以同时依靠高质量产品和低价格的超市。”
乐购告诉《镜报》,任何一种成分的比例越高,并不一定意味着质量越好。一位发言人告诉《镜报》:“自从四年前我们推出‘阿尔迪价格匹配’以来,事实证明它非常受顾客欢迎。我们不断审查我们产品的质量,我们有明确的流程,以确保所包含的数百种产品与Aldi销售的产品相媲美。”
BBC的调查发现,与阿尔迪相比,共有12种乐购产品的主要成分含量更高。其中包括乐购Hearty Food Co . 10 Fish Fingers,其中含有64%的阿拉斯加鳕鱼,而Aldi Everyday Essentials Fish Fingers中含有58%的鳕鱼;乐购Eastmans Coleslaw中含有57%的卷心菜,而Aldi the Deli奶油Coleslaw中含有47%的卷心菜。
阿尔迪的一位发言人说:“我们一直说,全价超市可以在质量或价格上与我们匹敌,但绝不能两者兼得。”只有在阿尔迪,顾客才能买到物美价廉的产品。”特易购于2020年3月推出了“阿尔迪价格比拼”,并表示所包含的商品总是与阿尔迪相同或更便宜。这家超市巨头表示,他们每周检查两次产品,顾客可以在店内和网上浏览所有产品。
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